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摩恩卫浴遭消费者投诉 商家拒绝退货_0

2019-02-06 01:58:44
摩恩卫浴遭消费者投诉 商家拒绝退货 近日,微博上一条关于“摩恩产品漏水频发,反复维修得不到处理的消费者投诉”引起了消费者和业内的关注。 近日,微博上一条关于 摩恩产品漏水频发,反复维修得不到处理的消费者投诉 引起了消费者和业内的关注。 网友投诉:高价摩恩卫浴 遭遇质量问题 网友 猫头鹰和克里斯 在微博上是这样描述的, 摩恩产品的下水管出现漏水情况,当他反复与摩恩公司进行联系后,对方给出的解决方案竟然是让消费者自行用玻璃胶进行封堵,终导致上水管也出现同样的漏水现象 。 记者调查:官方宣传天花乱坠 实际情况大相径庭 记者随后拨通了摩恩官网上预留的客服电话:4006308866,对方拒绝了采访。而后记者以普通消费者的身份再次拨通了摩恩的客服电话,询问对方自己购买的摩恩龙头在使用一段时候后出现漏水情况,能否退换,对方答复: 若龙头没有出现实际质量问题,是不予退换的,同时龙头的问题是否真正属于 质量问题 ,也是需要摩恩定夺 ,用一句耳熟能详的话来解释就是:终解释权归摩恩所有。 同时该摩恩客服在整个投诉过程中始终处于推卸责任状态, 你的问题我现在不能给到答复;我只能将情况报告经理;我们会安排维修师傅上门检测,具体时间现在无法告知 等话语反复出现。实际情况与官方的 品质过硬,五年质保 的宣传语背道而驰。 卫浴专委会态度:质量不分国界 必须对消费者负责 记者就此事,电话采访了全国工商联卫浴专委会相关人士,对方表示:欧美大牌卫浴进入中国已经很多年,拥有数量众多粉丝,近年来在国内的扩张速度也非常的快,在这种高速发展的情况下,出现质量问题可能有以下两个方面的原因,:国外大牌卫浴普遍在国内设有代加工厂,这些工厂的生产水平参差不齐,规模大小也不可同日而语,产品质量无法得到相应的保障。第二:国内市场的膨胀增长速度也是国外卫浴企业始料未及的,所以其产品质量整体把控,售后服务跟进等也会出现问题。他同时也表示,无论是国内企业还是国外大牌,在产品质量方面不能出现任何问题,正所谓 质量无国界 ,必须严控生产流程,加强出厂质量,保证售后服务,要为中国的卫浴消费者负责,给他们带来真正的大品牌范儿。 相关阅读:摩恩质量事件频发 屡遭投诉 摩恩近期的负面集中出现不是偶然事件,而是积累多时的一次爆发。记者在网上用 摩恩 龙头 质量 等关键词进行搜索时,发现了消费者的投诉数量呈逐年上升趋势,主要集中在产品质量差、售后无保障及山寨产品横行三个方面上,以下是具有代表性的几起案件: 实际案例I:王先生2010年1月7日在斜土路好美家购买了一款摩恩淋浴柱套餐,同年7月发现水龙头关上后,仍然有滴水现象出现。7月17日、8月14日、12月22日,王先生共3次报修,但滴水问题仍没有解决。12月次摩恩维修工人上门后,让王先生继续观察,再有滴水现象与他联系。上午工人离开后,水龙头直到下午仍在滴水,王先生联系了该工人,对方称会拿工具来修等他联系,但至今仍未有人再与王先生联系过。(新闻来源:上海人民广播台《990听众热线》) 实际案例II:关于摩恩龙头热带雨淋5004+2265的咨询,昨天安装出了问题。我购买的热带雨林大花洒,由于大花洒的淋浴杆过高顶住了吊顶不能安装,个电话打给负责人,结果负责人没有给出任何方案就挂了。之后联系了一个下午,都是已关机!而且两个联络人都联系不上!试问,这是什么态度?有问题时间玩失踪!这就是摩恩的售后服务吗?事后我查了一下,摩恩虽然是国外大牌,但上海产品根本就是中国浙江厂家代加工的,质量可想而知。(新闻来源:齐家网论坛) 实际案例III:摩恩经销商蒋先生近一段时间很无奈: 一些所谓的 摩恩 产品与我们公司根本就没有关系,但有些企业钻法律空子,在其他类别注册了 摩恩 这个品牌,使我们也很被动。摩恩主要产品为:水龙头、厨盆、淋浴花洒、洁具、五金配件等。而他却经常接到 摩恩 消毒柜、燃气灶等投诉和保修。 亲,以上内容是否没有解决您的疑问,齐家装修专家团为您提供一对一的咨询服务(装修预算报价审核,户型改造建议,疑难杂症方案,材料购买详解,装修猫腻提醒),请添加微信号:qijia520321 您也可以在微信中搜索”齐家网“论坛小程序,上千个装修专家,设计达人在线互动,装修疑难杂症,装修报价问题,户型改造问题在这里都能找到答案,快来看看别人家都怎么装修吧!
摩恩卫浴好吗 摩恩卫浴如何选购 卫浴产品是家居生活中的必需品,市面上卫浴的品牌让人眼花缭乱,不知该如何造势,今天小编就为大家推荐一款性价比高的卫浴品牌-摩恩,那有人问了摩恩卫浴好吗 ?它有什么特点呢?一起来看看吧! 2018-03-01 11:54:00
摩恩卫浴好不好 如何选购摩恩卫浴 市面上的卫浴品牌众多,而摩恩卫浴来自美国品牌,设计风格跟国产卫浴有着很大的区别,特别是摩恩水龙头,品质和设计都已经是行业的者。 2018-01-03 17:36:29
摩恩卫浴质量怎么样 摩恩卫浴价格便宜吗 在卫浴行业中,各种品牌层出不穷,本期小编将给大家介绍一个美国品牌——摩恩卫浴。让朋友们对这些知名品牌有更深入地了解,对日后选购有所帮助。 2014-08-19 16:05:49
摩恩卫浴价格贵不贵 摩恩卫浴好用吗 提到摩恩水龙头,相信大家都不陌生,它是世界品牌,于1937年成立,隶属富俊公司旗下的全资子公司。在卫浴行业起到领导地位。成立以来以其精湛的技术,的工艺,完美的售后服务深受世界各地用户的钟爱。 那么,摩恩卫浴价格贵不贵呢?摩恩卫浴好用吗?我们一起来看看吧。 2018-11-13 17:33:52
摩恩卫浴怎么样 摩恩卫浴用户点评 美国摩恩公司Moen Inc. 是当今全球的高级水龙头,厨盆,卫浴五金配件的专业制造公司之一,摩恩在卫浴领域主要生产卫浴五金配件,比如花洒、卫浴龙头、地漏、卫浴挂件、洁具,虽然对于摩恩这个品牌已经听说过很多,可究竟摩恩卫浴怎么样呢?小编搜集了摩恩卫浴的真实用户点评,供各位参考: 2013-07-31 11:12:44
因选择的材料品牌、施工工艺及实际工程量的不同,报价会有差异,具体报价还以装修公司上门实地量房后计算的报价为准,立即报价
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喜欢出风头的羊儿不太希望自己的家居风格与他人一致。后现代风格强调建筑及室内装潢应具有历史的延续性,但又不拘泥于传统的逻辑思维方式,使得整个家居环境时髦又不失品味。白羊比较喜欢在家中接待友人,这种装修风格能让白羊在接待友人时面子十足。儿童病毒性发烧要几天
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