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电商搅局代办签证市场 价格透明让行业更规范

2018-12-06 19:12:28
电商搅局代办签证市场 价格透明让行业更规范 天津北方网讯:出境游的道门坎是办理签证,而代办签证服务价格却成了“糊涂账”。

记者走访发现,在旅行社等代办机构,办理同一个国家的旅游签证,服务价格却相差不小,消费者一不小心就可能多花数百元。

针对这一“软肋”,从本月起携程网吆喝出“透明价”,佰程网又推出“拒签退全款”。

“线上”:“透明价”加“拒签退全款” 进入6月份,携程网开始力推签证价格“透明化”,记者登录携程网发现,目前携程网上在售的产品,全都以“领馆价+服务费”的“分拆”方式公开报价。

比如:美国个人旅游签证“领馆价1008元+服务费80元”……对此,携程网客服人员告诉记者,签证价格“透明化”,能让消费者花钱花的明白,携程网也是业内“个吃螃蟹的人”。

不仅如此,在“透明价”的基础上,佰程网再次拉低价格,宣称“将全网签证价格调至低于携程网的价格”;同时承诺,如遭遇使领馆方面的拒签,将为客户全额退款;也就是说,消费者一旦被拒签,佰程网不仅赚不到“服务费”,还要自己掏腰包补偿消费者“领馆价”。

对此,佰程旅游网客服人员解释说,这一系列的服务措施,就是为了解除消费者的后顾之忧,并不是简单的打“价格战”。

另外,记者比较发现,以送签美国为例,佰程网的价格是1080元,携程网是1088元;申请德国签证,佰程网的价格是888元,携程网是890元。

“线下”:不同机构价格相差数百 记者走访本市多家旅行社发现,代办签证的价格也是千差万别。

以代办美国个人旅游签证为例,从1899元、1999元、2588不等,而且并未对“领馆价+服务费”分开报价;也就说,如果减掉“领馆价”1008元这部分“成本”,旅行社赚取的服务费相差近700元。

对此,报价为2588元的旅行社工作人员解释说,虽然其价格比其他的代办机构贵,但他们的代办通过率高,并且对客户进行培训、制定方案等,为客户提供“一对一”服务。

那么,完成同样的服务为何价格相差数百?“旅行社和代办机构勇于要高价,正是因为看准了消费者的知识盲区。

”旅游行业专家刘思敏表示,其实消费者只要用总报价减去“领馆价”,很容易知道代办机构加了多少服务费;正是因为此前代办机构对价格的“模糊处理”,致使其随意加价,让消费者花冤枉钱。

趋势:价格透明让行业更规范 那末,“线上”和“线下”争抢代办签证服务这块“蛋糕”,目前的“战况”如何?记者发现,虽然“线上”价格优势明显,但用户习惯还需时间培育,而“线下”的旅

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