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涉嫌违反银行法银行打印一张对账单收费50为

来源: 作者: 2019-02-03 06:22:20

  涉嫌违反银行法银行打印一张对账单收费50元

  中国山东讯律师称银行涉嫌违反《商业银行法》银行卡收费应纳入政府定价

  本报4月12日刊发《不告知收费乱象调查》,曝光了银行业一些收费乱象。4月15日,株洲的冯女士向《本报》投诉称:她近日在中国银行株洲市南区支行打印了一份还贷对账单,结果被收取50元手续费。冯女士质疑:打印一张A4纸大小的对账单就收50元,银行这不是暴利吗?

  的进一步调查发现,当事银行执行的竟然还是2010年的收费标准。更大的问题是,对账单手续费在各银行的差距还蛮大:的是长沙银行,免费,多的竟收取上百元费用。湖南金州律师事务所刘军律师指出,银行的这些收费,定价权过大,是基于其垄断性的地位,已经涉嫌违反《商业银行法》。

  打印A4纸大小的对账单收费50元

  冯女士介绍,因为家人想提取公积金提前还房贷,所以找到了株洲市公积金管理中心。公长短不一积金中心说需要到贷款银行去打印还贷对账单。

  3月底,冯女士的家人来到中国银行株洲市南区支行咨询,结果有点让他们出乎意料:打印9个月内的对账单要交50元钱。如果不交的话,就不给你打印。无奈之下,冯女士家人只好交了50元。

  事后,银行给冯女士家人提供了一张发票。看到,这张发票的收款方为中国银行股份有限公司株洲分行,金额为50元,收费项目为其他服务业,并备注:对账单手续费。

  虽然给了50元钱,但冯女士还是有点不能接受。打印一张A4纸大小的对账单就收50元,银行这不是暴利吗?

  冯女士认为,银行收取手续费本身无可厚非,但关键是,50元是否合理呢?一方面,去普通的打印店,打印一张A4的纸收费不会超过1元钱。另一方面,银行是应该给客户提供还贷对账单,三年多来银行赚了我房贷利息有19000多元,这也不是小费用啊。

  事后,冯女士曾咨询银行:收取50元对账单手续费的标准是什么?银行员工告知冯女士,打印3个月内的对账单免费,3个月以上都要收取50元手续费。我问他,这个收费标准有文件吗?他说有。之后就挂了我的,连我想问是什么文件都没来得及问。

  打印一张对账单就收费50元,这是中国银行一家的做法,还是行规呢?带着这一疑问,4月15日,以长沙消费者的身份,咨询了多家银行。结果发现,各银行收取对账单手续费的金额都有所不同,其中,只有长沙银行免费,收费的超过100元。

  客服:新收费标准可能有些点还不清楚

  4月15日,拨通了中国银行95566客服。客服介绍,在中国银行打印对账单,1年内的对账单是免费打印的,1年到3年的对账单是收取20元每笔的手续费,3年以上的对账单则收取50元每笔。

  当询问收费的依据时,该客服回复说:我们有收费标准。这个标准是中国银行的。

  按照客服的说法,冯女士家人打印9个月内的对账单,应该是免费的,可当事银行为什么收费了呢?这时客服解释:我们的收费是今年1月份调整的,有些支行可能还是实行原来的收费标准,执行2010年的收费标准。的收费标准,在传达的过程中,还有一些点不清楚。

  这让不得不产生疑惑:1月份就调整了收费标准,为何到4月份了,中国银行株洲市南区支行还没有收到?

  客服告诉,类似的投诉,前段时间客户反映的比较多,我们已向省行直管部门反映,他们才再一次下发。不过客服还是对说:我不敢保证现在每个点都是按新的收费标准收,我们有400多家点,有些业务,别的地方开展一两年了,有些地方还不知怎么做,这种情况都有可能。

  针对客户冯女士的疑问一张A4纸就收取50元可折叠手推车是否合理的问题,客服解释:她这并不是说丝锥绞手那张纸,有时候一笔交易,是对银行信息资源的占用。银行要保存历史交易,它需要一个系统,包括维护系统,各方面还是有相应的成本。并不是说你看到的那张纸。

  客服建议,如果客户遇到了对账单手续费问题,可以直接与当事银行联系,要求退还费用。

  银监会工作人员感叹确实有点离谱

  4月15日,就冯女士的50元对账单手续费,咨询了中国银行业监督管理委员会法规部,工作人员感叹:这确实是挺贵的,确实有点离谱。工作人员介绍,中国银行业监督管理委员会确实有制度针对银行,但一般都是宏观上的,具体到银行的收费,中国银行业监督管理委员会没有相关规定去约束。该工作人员建议消费者可以向省级银监局反映情况。

  咨询湖南省银监局得知:有关银行收费项目,哪些需要审批,哪些是银行自主定价的,是依据200毛巾清洗设备3年出台的《只能向天空发出累了的讯号商业银行服务价格管理暂行办法》。有一部分收费,银行根据自己的经营成本来决定:收还是不收,收多少。这个没有统一规定,银监会也没有统一的标准。工作人员说,如果消费者对银行的收费有质疑,可以要求银行出示相关收费依据

涉嫌违反银行法银行打印一张对账单收费50为

  又联系了湖南省物价局,工作人员称,银行收费不归物价局管。

  根据《商业银行服务价格管理暂行办法》,商业银行服务价格分别实行政府指导价和市场调节价。其中,对账单手续费属于市场调节价,由各商业银行自行调整和制定。从行政许可的角度,对于商业银行自行制定的服务价格,相关职能部门也不能直接干涉。正因为如此,《商业银行服务价格管理暂行办法》成了银行自主定价的尚方宝剑。

  律师称当事银行涉嫌违反《商业银行法》

  对此,湖南金州律师事务所刘军律师有不同意见。刘军认为,《商业银行服务价格管理暂行办法》实际上只是部门规章。根据《商业银行法》第50条规定:商业银行办理业务,提供服务,按照规定收取手续费。收费项目和标准由国务院银行业监督管理机构、中国人民银行根据职责分工,分文/积雪草别会同国务院价格主管部门制定。就法律的效力位阶而言,《商业银行法》属于上位法,作为部门规章的《商业银行服务价格管理暂行办法》是下位法。上位法的法律效力大于下位法,下位法不得和上位法相抵触。因此,银行所谓的市场调节价已经涉嫌违反《商业银行法》。但现在,银行的这些收费,是基于其垄断性地位,由于垄断地位作祟,导致其定价权过大。刘军说,从目前现实来看,银行为了追逐利益,选择了《商业银行服务价格管理暂行办法》,从而导致银行的收费项目越来越多,收费也越来越高。

  今年3月,武汉大学法学院教授孟勤国带领3名研究生经数月调研形成了《银行卡收费不当问题调查研究》。孟勤国在《银行卡收费不当问题调查研究》中指出,对账单手续费是不合理费用项目。孟勤国认为,据《商业银行法》第50条、《价格法》第20至24条的相关规定以及结合银行的性质,银行卡收费应当纳入政府定价。这样才能遏制银行名目繁多的不合理收费。

  今年7月1日即将实施的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》中要求:银行以纸质方式提供12个月内本行对账单的收费将免除,部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。

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