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网上购物、食品等列入2010年消费投诉热点

2018-12-06 19:11:35
网上购物、食品等列入2010年消费投诉热点 浙江在线01月10日讯 哪些消费领域容易让消费者吃亏?昨天,杭州市消保委公布了2010年消费者投诉十大热门,预付款消费、网购、汽车、通信等照旧是投诉高发地。

据统计,去年全市各级消协组织共受理消费者投诉6538件,为消费者挽回经济损失830余万元。

去年10月,杭州的李女士在网上花159元选购了一款蓝色毛衣,不料收到的却是一件绿色毛衣,有的地方已经开线,清洗时还严重掉色。

随着网络购物的兴起,网络消费纠纷呈现快速增长趋势。

. 去年食品消费方面的投诉也成为热门。

存在的问题有:消费者投诉反应奶粉、面粉等含有危及消费者人身安全的成分;食品添加剂不符合国家标准,如豆制品、酱腌菜、肉制品、饮料等存在违规使用添加剂的现象;海鲜、鲜肉、蔬菜、食用菌类水分含量过高等。

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